DoIT 이용약관

제1장 총칙

제1조(목적)

본 약관은 주식회사 단상(이하 "회사")가 DoIT 웹사이트 및 관련 시스템을 통해 제공하는 프로젝트 관리, 자료 관리, 유지보수, 호스팅 및 정기결제 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조(용어의 정의)

1. "이용자"란 사업 목적으로 회사와 사전에 계약 관계를 맺고 계정을 발급받아 서비스를 이용하는 법인 또는 개인사업자와 그가 지정한 담당자를 말합니다. 담당자가 서비스를 통해 한 행위는 해당 법인 또는 개인사업자의 행위로 봅니다.
2. "계정"이란 이용자를 식별하고 서비스에 접속하기 위한 인증 정보를 말합니다.
3. "서비스"란 프로젝트 현황·요청·자료·보고서 관리, 홈페이지 유지보수·장애대응·호스팅, 유지보수 플랜과 결제 관리 등 회사가 제공하는 기능과 용역을 말합니다.
4. "유지보수 플랜"이란 이용자가 월 단위 이용요금을 지급하고 유지보수, 장애대응 또는 호스팅을 계속 제공받는 서비스를 말합니다.
5. "개별계약"이란 회사와 이용자가 별도로 체결한 계약서, 견적서, 주문서, 신청서 및 부속 합의서를 말하며, "이용자자료"란 이용자가 서비스에 입력·전송·업로드하거나 회사에 제공한 자료를 말합니다.

제3조(적용 범위 및 개별계약)

1. 본 약관은 사전 계약 관계에 따라 회사가 계정을 발급한 이용자의 서비스 이용에 적용됩니다.
2. 신규 웹사이트·플랫폼의 기획, 디자인, 개발 및 구축 업무의 범위, 대금, 일정, 검수, 하자보수 및 산출물의 권리는 개별계약에 따릅니다.
3. 개별계약에서 본 약관과 다르게 정한 구체적인 사항은 개별계약이 우선하며, 유지보수 플랜의 내용과 요금은 상품 화면 및 개별계약에 따릅니다.
4. 본 서비스는 사업자의 상행위를 위한 거래를 원칙으로 합니다. 다만, 이용자가 사실상 소비자와 같은 지위에서 거래하는 등 관계 법령의 강행규정이 적용되는 경우에는 해당 법령이 우선합니다.
5. 회사가 게시한 운영정책은 약관의 일부를 구성하되, 개별계약이나 본 약관과 충돌하면 개별계약, 본 약관, 운영정책의 순서로 적용합니다. 그 밖의 사항은 관계 법령과 상관례에 따릅니다.

제4조(약관의 동의 및 변경)

1. 회사는 본 약관을 서비스 화면 또는 연결된 웹페이지에 게시합니다.
2. 회사가 계정을 발급한 후 이용자가 최초 로그인 과정에서 약관에 동의하면 이용계약이 성립하며, 법인 또는 개인사업자는 지정 담당자에게 약관 동의 권한이 있음을 보증합니다.
3. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 내용·사유·시행일을 시행 7일 전부터 서비스 화면과 이메일로 알립니다. 이용자에게 중대하거나 불리한 변경은 30일 전에 알립니다.
4. 변경 약관에 동의하지 않는 이용자는 시행일 전까지 이용계약을 해지할 수 있으며, 해지와 환불은 본 약관 및 개별계약에 따릅니다.
5. 법령 개정, 긴급한 보안 문제 또는 시스템 장애로 사전 고지가 곤란한 경우 회사는 변경이나 조치 후 지체 없이 그 사유와 내용을 알릴 수 있습니다.

제2장 계정과 서비스

제5조(계정의 발급 및 관리)

1. 계정은 회사와 사전 계약 관계가 있는 이용자에게만 회사가 발급하며, 임의 회원가입은 허용하지 않습니다.
2. 이용자는 담당자 지정과 권한 부여 및 해당 담당자가 서비스를 통해 한 행위에 책임을 부담하며, 계정을 제3자에게 양도·대여·공유해서는 안 됩니다.
3. 이용자는 인증정보를 안전하게 관리하고 도용·유출을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 합니다. 담당자 또는 이용자 정보가 변경된 경우에도 지체 없이 변경을 요청해야 합니다.
4. 회사는 허위 정보, 권한 없는 신청, 기술적 장애 또는 부정 이용 우려가 있는 경우 계정 발급을 거절·보류하거나 본인 확인과 비밀번호 변경 등 보호조치를 요구할 수 있습니다.
5. 이용자가 담당자의 퇴사·권한 상실이나 계정 도용을 알리지 않아 발생한 손해는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 이용자가 부담하며, 회사는 필요한 경우 계정을 일시 보호할 수 있습니다.

제6조(서비스의 제공·변경 및 중단)

1. 회사는 이용자의 계약 관계와 프로젝트 상태에 따라 프로젝트 관리, 이용자자료 관리, 유지보수, 호스팅 및 결제 관련 서비스를 전부 또는 일부 제공합니다. 구체적인 제공 범위와 이용자의 협조사항은 상품 화면 및 개별계약에 따릅니다.
2. 회사는 안정적인 서비스 제공과 장애 복구를 위해 합리적으로 노력하지만, 개별계약에서 달리 정하지 않는 한 특정 가동률, 응답시간 또는 복구시간을 보증하지 않습니다.
3. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있으며, 이용자에게 중대한 영향을 미치는 경우 변경 내용과 적용일을 사전에 알립니다.
4. 회사는 설비 점검·교체, 해킹·보안사고, 외부 통신·클라우드·결제 서비스 장애, 천재지변 또는 긴급 복구가 필요한 경우 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 예정된 중단은 사전에, 긴급한 중단은 사후 지체 없이 알립니다.
5. 이용자의 자료·승인·접근 권한 제공이 늦어지거나 이용자가 관리하는 환경에 문제가 있는 경우 회사는 서비스 일정과 제공 범위를 합리적으로 조정하고 그 내용을 이용자에게 알릴 수 있습니다.

제3장 유지보수 플랜과 결제

제7조(유지보수 플랜의 신청 및 성립)

1. 프로젝트 이용 권한이 있는 이용자는 상품, 이용요금, 결제주기 및 결제수단을 확인하고 유지보수 플랜을 신청할 수 있습니다.
2. 이용자는 신청 전에 자동결제 금액, 결제일, 자동갱신, 해지 및 환불 조건을 확인하고 별도로 동의해야 합니다.
3. 유지보수 플랜 이용계약은 등록된 카드로 첫 결제가 승인되고 회사가 플랜 활성화를 표시한 때 성립하며, 별도 개시일을 합의하지 않은 한 서비스는 즉시 개시됩니다.
4. 회사는 판매가 종료되었거나 해당 프로젝트에 적용할 수 없는 상품의 신청을 거절할 수 있습니다.
5. 회사는 카드번호 전체와 유효기간 등 결제수단의 상세정보를 직접 저장하지 않으며, 해당 정보는 결제대행사가 관리합니다. 회사는 결제대행사가 제공하는 마스킹된 카드 식별정보 등 결제수단 관리에 필요한 정보만 확인·보관할 수 있습니다.
6. 등록된 결제수단은 유지보수 플랜의 최초 결제와 정기결제 처리에만 사용하며, 다른 목적으로 사용하지 않습니다.

제8조(이용요금·자동결제 및 미납)

1. 유지보수 플랜은 월 단위 또는 연 단위로 제공되며, 별도 표시가 없는 한 이용요금에는 부가가치세가 포함됩니다.
2. 이용자가 해지를 예약하지 않으면 유지보수 플랜은 같은 조건으로 자동 갱신되고 등록된 카드로 다음 결제기간의 요금이 결제됩니다. 정기 결제일은 원칙적으로 최초 결제일을 기준으로 합니다.
3. 결제금액 변경 또는 유료 전환 시 회사는 결제 승인 요청 7일 전까지 거래내용, 금액, 결제일, 변경 일정, 환불조건 및 해지방법을 이용자가 동의한 연락수단으로 알립니다.
4. 결제 실패 시 회사는 이용자에게 결제수단 변경을 요청할 수 있으며, 상당한 기간의 납부 기회를 제공한 후 서비스를 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
5. 이용자는 적법하게 사용할 권한이 있는 결제수단만 등록하고 유효기간과 한도를 관리해야 하며, 회사는 결제 처리와 본인확인을 위해 결제대행사 및 카드사 서비스를 이용할 수 있습니다.

제9조(유지보수 플랜의 해지 및 환불)

1. 이용자는 서비스 화면 또는 공식 고객지원 채널에서 언제든지 유지보수 플랜의 해지를 예약할 수 있습니다.
2. 해지 예약 후에도 이미 결제된 현재 결제기간의 종료일까지 서비스를 이용할 수 있으며, 유지보수 플랜은 해당 기간 말일에 종료됩니다. 이용자는 종료 전까지 해지 예약을 철회할 수 있습니다.
3. 해지 예약 후 다음 결제기간의 이용요금은 청구하지 않습니다.
4. 연간 유지보수 플랜 이용자는 공식 고객지원 채널을 통해 현재 결제기간이 끝나기 전에 중도해지와 환불을 신청할 수 있습니다. 서비스는 신청 당시 진행 중인 월간 이용구간의 종료일까지 제공하며, 회사와 이용자가 종료일 또는 환불조건을 달리 합의한 경우에는 그 합의에 따릅니다.
5. 월간 이용구간은 서비스 개시일과 같은 일자를 매월 기준일로 하여 해당 기준일부터 다음 기준일 전날까지로 합니다. 해당 일자가 없는 달은 그 달의 말일을 기준일로 합니다.
6. 연간 유지보수 플랜의 환불액은 연간 결제금액에서 중도해지 시까지 이용한 월간 이용구간 수에 해당 상품의 월간 플랜 금액을 곱한 금액을 공제하여 산정합니다. 월간 이용구간 미만은 일할 계산하지 않으며, 산정 결과가 0원 이하인 경우 환불액은 0원으로 하고 차액을 추가로 청구하지 않습니다.
7. 전항에 따른 환불액 산정의 예시는 다음과 같습니다. 아래 금액은 산정방식에 대한 이해를 돕기 위한 예시이며, 실제 환불액은 이용자가 계약한 상품의 연간 결제금액과 월간 플랜 금액에 따라 달라집니다.
   • 연간 결제금액이 1,210,000원이고 월간 플랜 금액이 110,000원인 상품의 서비스가 2026년 3월 28일 개시된 후 이용자가 2026년 6월 30일 중도해지를 신청한 경우, 서비스는 해당 월간 이용구간의 종료일인 2026년 7월 27일까지 제공된다. 이용한 월간 이용구간은 4개월이므로 환불액은 1,210,000원 - (110,000원 × 4개월) = 770,000원이다.
   • 동일한 상품을 12개월째 이용 중인 2027년 3월 1일 중도해지를 신청한 경우, 서비스는 2027년 3월 27일까지 제공된다. 이용한 월간 이용구간은 12개월이므로 산정 결과는 1,210,000원 - (110,000원 × 12개월) = -110,000원이며, 최종 환불액은 0원이다.
8. 환불은 계약 당사자 명의의 계좌로 영업일 기준 10일 이내 입금합니다.
9. 관계 법령상 청약철회 또는 환불에 관한 강행규정이 적용되는 경우에는 해당 법령을 따릅니다.

제4장 당사자의 의무와 권리

제10조(회사와 이용자의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 본 약관을 준수하고 서비스를 안정적으로 제공하며, 이용자자료와 개인정보를 보호하기 위한 합리적인 조치를 시행합니다.
2. 이용자는 관계 법령, 본 약관, 개별계약 및 회사가 안내한 이용방법을 준수하고 서비스 제공에 필요한 자료, 접근 권한, 승인 및 의사결정을 적시에 제공해야 합니다.
3. 이용자는 허위 정보 등록, 타인의 정보·계정·결제수단 도용, 계정 공유, 권리 침해, 불법정보 저장·전송, 악성코드 유포, 보안조치 우회 또는 서비스 운영 방해 행위를 해서는 안 됩니다.
4. 이용자는 이용자자료의 정확성과 적법성 및 이를 회사에 제공할 권리를 보증하며, 이용자의 협조 지연이나 잘못된 자료로 일정에 영향이 발생한 경우 회사는 일정을 조정할 수 있습니다.
5. 회사는 이용자의 정당한 문의와 불만을 처리하고, 즉시 처리하기 어려운 경우에는 그 사유와 예상 일정을 안내하기 위해 노력합니다. 이용자는 회사의 업무를 부당하게 방해해서는 안 됩니다.

제11조(이용자자료·개인정보 및 지식재산권)

1. 이용자자료의 권리는 이용자 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 이용자는 회사에 서비스 제공, 저장, 전송, 표시 및 합의된 백업에 필요한 범위의 비독점적 이용권을 부여합니다.
2. 개인정보는 관계 법령과 별도의 개인정보처리방침에 따라 처리합니다. 이용자가 제3자의 개인정보를 제공하는 경우 필요한 법적 근거와 동의를 확보해야 합니다.
3. 회사가 서비스 플랫폼을 위해 개발·작성한 프로그램, 화면, 디자인, 문서 및 상표의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 신규 제작 산출물과 제3자 라이선스의 권리는 개별계약에 따릅니다.
4. 서비스 또는 프로젝트 종료 후 이용자자료의 반환·보존·삭제는 개별계약에 따르며, 법령상 보존 대상은 정해진 기간 동안 해당 목적으로만 보관할 수 있습니다.
5. 이용자는 서비스 이용기간 동안 플랫폼을 목적 범위에서만 이용할 수 있으며, 회사의 사전 동의 없이 이를 복제·변경·배포·판매·임대·역설계하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
6. 서비스 이용을 위해 보관된 데이터의 백업에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

제5장 이용 제한과 책임

제12조(이용 제한 및 계약 종료)

1. 회사는 이용자가 약관·법령을 위반한 경우 위반 내용과 시정기간을 알리고 서비스나 계정 이용을 제한할 수 있으며, 기간 내 시정되지 않으면 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 계정 도용, 해킹, 악성코드, 불법정보, 중대한 권리 침해, 다른 이용자나 설비에 대한 장애 또는 관계 기관의 명령으로 긴급한 조치가 필요한 경우 회사는 사전 통지 없이 제한한 뒤 지체 없이 사유를 알릴 수 있습니다.
3. 이용자는 이용 제한에 이의를 제기할 수 있고, 회사는 소명이 정당하면 지체 없이 제한을 해제합니다.
4. 계약 종료 전 발생한 이용요금과 별도 작업비 등 채무는 종료 후에도 유효합니다.
5. 중대한 위반으로 계약 관계를 유지하기 어렵거나 긴급한 제한 사유가 해소되지 않는 경우 회사는 시정기간 없이 계약을 해지할 수 있으며, 이용자자료 처리는 제11조와 개별계약에 따릅니다.

제13조(손해배상 및 책임 제한)

1. 회사 또는 이용자가 본 약관이나 개별계약을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 귀책 당사자는 관계 법령에 따라 손해를 배상합니다.
2. 회사는 고의 또는 과실과 상당인과관계가 있는 직접적이고 통상적인 손해를 배상합니다. 회사의 고의·중대한 과실이나 관계 법령상 제한할 수 없는 책임에는 책임 제한을 적용하지 않습니다.
3. 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 천재지변·전쟁·행정명령 등 불가항력, 점검, 해킹·보안사고, 통신·클라우드·도메인·DNS·결제대행사 등 외부 서비스 장애, 이용자의 계정 관리 소홀·잘못된 자료·조작·조치 지연으로 발생한 손해에 책임을 부담하지 않습니다.
4. 회사는 서비스로 이용자가 기대한 매출, 이익, 검색 순위, 방문자 수 또는 사업 성과를 보증하지 않습니다.
5. 이용자가 회사의 설비를 분실 또는 훼손하였거나 장애를 초래하게 하였을 경우에는 이용자는 그 보충, 수선, 또는 기타 공사에 소요되는 비용과 이로 인해 발생되는 회사의 손해를 부담하여야 합니다.

제6장 기타

제14조(통지)

1. 회사는 이용자가 제공한 이메일, 서비스 내 알림 또는 상호 합의한 연락수단으로 통지할 수 있습니다.
2. 전체 이용자에게 공통되는 사항은 서비스 화면에 7일 이상 게시하여 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자에게 중대하거나 불리한 사항과 결제 관련 사항은 개별 통지합니다.
3. 이용자는 회사가 지정한 공식 고객지원 채널로 통지해야 하며, 연락처 변경을 알리지 않아 발생한 불이익은 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 이용자가 부담합니다.

제15조(준거법 및 관할법원)

1. 본 약관과 서비스 이용계약에는 대한민국 법령을 적용합니다.
2. 회사와 이용자는 분쟁 발생 시 상호 협의를 통해 해결하도록 노력하며, 해결되지 않는 경우 「민사소송법」에 따른 관할법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

부칙

• 공고일: 2026년 7월 15일
• 시행일: 2026년 7월 15일